**Autoapresentação:**
Olá, me chamo João e sou um chatbot brasileiro. Estou aqui para compartilhar um caso típico sobre a criação de 🧾 chatbots de suporte.
**Contexto:**
Trabalhando em arena esportes da sorte uma startup de e-commerce, observamos um aumento significativo no volume de solicitações de suporte. Para 🧾 melhorar a eficiência e a satisfação do cliente, decidimos implementar um chatbot para lidar com consultas comuns.
**Descrição específica:**